东方网10月16日消息:整合移动网络资源,简化医疗就诊流程——第二军医大学长海医院今天在上海推出“掌上长海”医疗服务新模式,患者可以通过手机实现掌上预约、掌上挂号、掌上查询及掌上取单。这是继率先在全国开放24小时预约挂号服务窗口、实施“一站式付费”各项便民工程之后,长海医院又一创新服务举措。
挂号:手机预约门诊
长海医院院长张从昕表示,院方创新性地提出了基于移动互联网技术、整合医疗资源、简化就医流程三大服务理念,将手机的移动便携特性充分应用到医疗流程之中。“掌上长海”进一步方便了患者就医,可显著减少患者往返医院次数和排队候诊时间。此外,由于可提供定期更新的健康资讯等内容,“掌上医院”还为患者及家属准备了一本包括疾病库、药物库的“随身健康百科全书”,并将不断完善服务功能,拓展服务空间。
目前,“掌上长海”已开通专家预约和普通号分时段预约,患者可直接通过“掌上长海”手机客户端预约一周内的门诊号。成功预约后,手机会收到预约处理、预约成功的短信,患者只需在号单上建议的取号时间之前,凭身份证和预约短信,到长海医院各楼层收费窗口或者门诊大楼一楼一站式自助机取号,即可前去科室就诊。
交钱:手机网银支付
手机挂号功能同时支持普通号当天挂号、当天结算,通过客户端内建设银行网银一键支付,患者就可凭挂号支付的短信直接到对应科室就诊,无需再到医院窗口排队取号。由于“掌上长海”的叫号查询与医院信息中心实现了同步对接,点点手机就能知晓当前门诊叫号顺序,患者可以更好地安排等候时间。同时兼具的手机取报告单功能,使患者只要在“掌上长海”的功能模块上输入姓名和病人标识号,即使在家也能及时查取化验报告单。
分诊:模拟医生帮忙
为了解决患者就诊前因不了解病情“盲目挂号”的问题,“掌上长海”设置的智能分诊模块能够模拟医生问诊,正确指导患者根据的症状,对自己的病情进行简单评估,然后选择就诊科室。除此之外,科室医生、健康资讯、健康百科、医院导航、个人健康档案等多个功能模块,随时随地可帮助患者了解医院的最新动态及健康知识信息。
据了解,“掌上长海”项目安卓版操作系统手机可以通过安卓市场、91手机助手等,ios系统手机可以登录AppStore搜索“掌上长海”下载使用,也可以通过医院官网下载。